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En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
Trangoworld se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (crashpads, etc...) o casos especiales.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Por el momento, no se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por el momento, no se hacen envíos a destinos internacionales.
Los pedidos que se encuentren confirmados y en fase de preparación no se pueden anular. Si quiere anular su pedido, debe contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de CONTACTO (motivo Pedido) para indicarle cómo proceder.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con algún artículo de un pedido realizado en nuestra página web, tienes un plazo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
El artículo debe llegarnos en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Se devolverá el importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío no se devolverán al haberse realizado el servicio de envío correctamente.
Si hiciste tu pedido sin iniciar sesión en trangoworld.com, deberás acceder al área de devoluciones mediante el siguiente enlace [https://www.trangoworld.com/rma/guest/login] y seguir las instrucciones que ahí verás, y que te recordamos a continuación:
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El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. En definitiva, es la posibilidad de devolver el pedido sin necesidad de justificación.
Se podrá devolver el producto en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya recibido el mismo.
La devolución del importe se realizará en un plazo de quince (15) días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a TRANGOWORLD S.A. a través del formulario de CONTACTO (motivo Devolución) la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, TRANGOWORLD S.A. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
En este caso, el coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.
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